자주 묻는 질문 - 인터넷 달라고

설치

보통 1~3일, 기존 회선이 있으면 당일 설치도 가능합니다.

원룸 인터넷 설치 기간은 기존 회선 유무에 따라 달라집니다.

기존 회선 있음: 당일~1일
기존 회선 없음: 2~3일
신축 건물: 회선 공사 필요시 1~2주

설치 예약은 오전에 하시면 당일 오후 설치도 가능한 경우가 많습니다.

📌 조건: 수도권 기준, 평일 기준

⚠️ 예외: 신축 건물은 통신 인입 공사가 필요할 수 있어 1~2주 소요

오전에 신청하면 60% 확률로 당일 설치 가능합니다.

이사 당일 인터넷 설치는 가능하지만 보장되지 않습니다.

당일 설치 가능 조건

오전 10시 이전 신청
기존 회선이 있는 경우
평일 (월~금)
월말이 아닌 경우

당일 설치 어려운 경우

주말/공휴일
월말 (기사 스케줄 포화)
신축 아파트/원룸

📌 조건: 수도권 기준, 오전 신청

⚠️ 예외: 주말, 월말, 신축 건물은 당일 설치 거의 불가

대부분 무료입니다. 단, 신규 회선 공사 시 3~5만원 발생할 수 있습니다.

인터넷 이전 설치 비용은 대부분 무료입니다.

무료인 경우

기존 약정 유지하며 이전
같은 통신사 내 이전
기존 회선이 있는 곳으로 이전

비용 발생 경우

신규 회선 공사: 3~5만원
특수 장비 설치: 별도 협의

📌 조건: 같은 통신사 이전 시

⚠️ 예외: 신규 회선 공사 필요 시 비용 발생

입주 2~4주 전부터 신청 가능하며, 통신 인입 완료 후 설치됩니다.

신축 아파트 인터넷 신청 시기는 입주 2~4주 전부터 가능합니다.

신청 프로세스

입주 2~4주 전: 사전 신청
통신 인입 공사 완료 확인
입주일에 맞춰 설치 예약
입주 당일 또는 익일 설치

확인 사항

관리사무소에 통신 인입 완료 여부 확인
원하는 통신사 선택 가능 여부 확인

📌 조건: 신축 아파트 입주 예정자

⚠️ 예외: 통신 인입 공사 미완료 시 설치 불가

1인 가구는 100M~500M, 재택근무자는 500M~1G를 추천합니다.

오피스텔 인터넷 추천 상품:

사용 패턴별 추천

사용자	추천 속도	예상 요금
일반 1인 가구	100M~500M	2~3만원
재택근무자	500M~1G	3~4만원
게이머/스트리머	1G 이상	4~5만원

오피스텔은 건물 내 회선 공유로 실제 속도가 낮을 수 있으니, 기가 상품을 권장합니다.

📌 조건: 1인 가구 오피스텔 기준

⚠️ 예외: 건물 회선 상태에 따라 실측 속도 차이 가능

비용

(잔여 약정 개월 × 월 할인액) + 설치비로 계산됩니다.

인터넷 위약금 계산 공식:

위약금 = (잔여 약정 개월 × 월 할인액) + 설치비 환수

예시 계산

3년 약정 중 1년 사용 후 해지
월 할인액: 10,000원
잔여 개월: 24개월
위약금: 24 × 10,000 = 240,000원

위약금 줄이는 방법

약정 만료일 확인 후 해지
이전 설치 (해지 아님)
가족 명의 승계

📌 조건: 3년 약정 상품 기준

⚠️ 예외: 통신사/상품별로 계산 방식 다를 수 있음

약정 만료, 이사로 인한 불가피한 해지, 통신사 귀책 시 가능합니다.

위약금 없이 해지 가능한 경우:

100% 무료 해지

약정 만료 후 해지
통신사 귀책 (장기 장애 등)
사망, 이민 등 특수 사유

일부 감면 가능

서비스 불가 지역 이사
군 입대 (일부 통신사)

주의사항

이사는 위약금 면제 사유가 아닙니다. 이전 설치를 권장합니다.

📌 조건: 국내 일반적인 상황

⚠️ 예외: 해외 이주, 사망 등 특수 사유는 증빙 필요

이전 약정 위약금은 그대로 발생하지만, 재가입 사은품으로 상쇄할 수 있습니다.

해지 후 재가입 시 위약금 관계:

위약금 발생 여부

이전 약정 위약금: 발생
재가입 위약금: 발생 안함 (새 약정)

현명한 재가입 전략

재가입 사은품 금액 확인
이전 위약금과 비교
사은품 > 위약금이면 재가입 유리

예시

이전 위약금: 15만원
재가입 사은품: 30만원
순이익: 15만원

📌 조건: 동일 통신사 재가입 가능 시점 확인 필요

⚠️ 예외: 통신사별 재가입 제한 기간 있음 (보통 3~6개월)

사은품

설치 완료 후 1~4주 내 지급되며, 현금은 익월 말 지급이 일반적입니다.

인터넷 사은품 지급 시기:

지급 형태별 시기

형태	지급 시기
현금	설치 익월 말
상품권	1~2주 내
가전제품	설치 당일~1주

확인 사항

지급 조건 (유지 기간) 확인
지급 방법 (계좌/상품권) 확인
담당자 연락처 저장

📌 조건: 정상 설치 완료 후

⚠️ 예외: 설치 후 조기 해지 시 사은품 환수

법적 상한선은 있으나, 결합 상품에 따라 30~50만원도 가능합니다.

인터넷 사은품 금액 안내:

일반적인 사은품 금액

인터넷 단독: 10~20만원
인터넷+TV: 20~30만원
인터넷+TV+휴대폰: 30~50만원

사은품 극대화 팁

결합 상품 가입
신규 가입 (이전보다 높음)
프로모션 기간 활용

📌 조건: 신규 가입 3년 약정 기준

⚠️ 예외: 약정 기간, 상품에 따라 변동

해지

본인 인증이 필요하므로 명의자 동의 또는 위임장이 필요합니다.

가족 명의 인터넷 해지 방법:

방법 1: 명의자 직접 해지

명의자가 고객센터 전화
본인 인증 후 해지 신청

방법 2: 위임장 활용

명의자 신분증 사본
위임장 (통신사 양식)
대리인 신분증

방법 3: 명의 변경 후 해지

명의 변경 (무료)
본인 명의로 해지

📌 조건: 가족 관계 증명 가능 시

⚠️ 예외: 명의자 사망 시 별도 절차 필요

이사는 해지 사유가 아닙니다. 이전 설치를 하면 약정이 유지됩니다.

약정 중 이사 시 선택지:

옵션 1: 이전 설치 (권장)

약정 유지
위약금 없음
사은품 유지

옵션 2: 해지 후 재가입

위약금 발생
새 사은품 수령
사은품 > 위약금이면 유리

계산 예시

위약금: 20만원
재가입 사은품: 35만원
결론: 해지 후 재가입 유리

📌 조건: 국내 이사 기준

⚠️ 예외: 해외 이주는 증빙 시 위약금 면제 가능

비교

속도와 안정성은 비슷하며, 사은품과 결합 할인이 핵심 선택 기준입니다.

통신사별 비교:

항목	KT	SK	LG
속도	★★★★★	★★★★★	★★★★☆
안정성	★★★★★	★★★★☆	★★★★☆
가격	★★★☆☆	★★★★☆	★★★★★
사은품	★★★★☆	★★★★★	★★★★☆

선택 기준

휴대폰 결합: 같은 통신사 유리
가격 중시: LG
안정성 중시: KT

📌 조건: 2026년 1월 기준

⚠️ 예외: 지역/건물에 따라 품질 차이 가능

혼자 사용하면 100M, 2인 이상이면 500M, 게임/스트리밍이면 1G를 추천합니다.

인터넷 속도 선택 가이드:

속도	추천 사용자	월 요금
100M	1인 가구, 가벼운 사용	2~2.5만원
500M	2~3인 가구, 재택근무	3~3.5만원
1G	4인 이상, 게임/스트리밍	4~4.5만원

실측 속도 참고

표기 속도의 80~90% 실측
와이파이는 유선의 50~70%

📌 조건: 일반 가정용 기준

⚠️ 예외: 건물 회선 상태에 따라 실측 속도 차이